السفير 24
أثار منتوج صابون “الكف” السائل المعروض في متجر مرجان بمدينة المحمدية، موجة استياء في صفوف عدد من الزبائن، بسبب ما وصفوه بـ”خداع تجاري” يتعلق بوجود ملصق تخفيض وهمي.
المنتوج موضوع الجدل يحمل ملصقاً أصفر بارزاً يشير إلى “تخفيض فوري بقيمة 15 درهماً عند الأداء”، وهو ما جذب انتباه العديد من المتسوقين، واعتُبر عرضاً مغرياً في ظل غلاء الأسعار، غير أن المفاجأة كانت عند التوجه إلى صناديق الأداء، حيث تم إبلاغ الزبائن بأن التخفيض غير مفعل، وأن السعر الكامل للمنتج لا يزال سارياً.
وعند استفسار بعض الزبائن لدى خدمة الاستقبال حول هذا التناقض، أكدت الإدارة أن الأمر ناتج عن “خطأ في العرض”، مشيرة إلى أنهم بصدد سحب المنتوج من الرفوف.
هذا الحادث أثار تساؤلات حول مدى حرص إدارة مرجان على احترام شفافية العروض وضمان حقوق المستهلك، خاصة أن الأمر لا يتعلق بمنتج فردي، بل بعرض واضح تم الترويج له داخل المتجر.
ويبقى السؤال مطروحاً، هل كان مدير مرجان على علم بهذا الخلل؟ وهل سيتم فتح تحقيق داخلي لتحديد المسؤوليات وتفادي تكرار مثل هذه السلوكيات التي قد تنال من ثقة الزبون في المؤسسة؟
في انتظار توضيح رسمي، يطالب عدد من الزبائن بضمانات أكبر لمصداقية العروض داخل متاجر البيع الكبرى، وبتدخل من الجهات المعنية لحماية حقوق المستهلك من أي ممارسات قد تُصنّف في خانة التضليل التجاري.
