السفير 24
تعيش ساكنة إقامة باب البيضاء ببوسكورة، اليوم الاثنين 14 يوليوز 2026، على وقع انقطاع في التزويد بالماء الصالح للشرب منذ حدود الساعة الثالثة بعد الزوال، في وقت تشهد فيه المنطقة، على غرار عدد من المدن المغربية، موجة حر شديدة تجعل هذه المادة الحيوية أكثر من ضرورة يومية، وسط استياء متزايد من استمرار الوضع دون توضيحات أو مؤشرات واضحة حول موعد عودة الخدمة.
وفي اتصال لعدد من ساكنة إقامة باب البيضاء ببوسكورة بـ”السفير 24″ ، عبر المتضررون عن امتعاضهم الشديد من استمرار الانقطاع، مؤكدين أن الوضع تفاقم مع اقتراب المساء وعودة المتمدرسين والموظفين إلى منازلهم، في وقت لم تتلق فيه الساكنة، حسب إفاداتها، أي توضيح أو إشعار بشأن أسباب الانقطاع أو المدة المرتقبة لإعادة التزويد بالماء، في ظل غياب ما وصفوه بأي شكل من أشكال التواصل من لدن الشركة الجهوية متعددة الخدمات.
ووفق المعطيات التي توصلت بها الجريدة، فإن غياب التواصل مع المواطنين في مثل هذه الحالات لم يعد، بالنسبة لعدد من المتضررين، مجرد واقعة معزولة، بل أصبح سلوكا متكررا يثير علامات استفهام حول طريقة تدبير العلاقة مع المرتفقين، خصوصا عندما يتعلق الأمر بخدمة حيوية لا يمكن للأسر الاستغناء عنها، لاسيما خلال فترات ارتفاع درجات الحرارة.
ويطرح استمرار الانقطاع إلى حدود كتابة هذه الأسطر، بالتزامن مع عودة الموظفين والمتمدرسين إلى منازلهم، أكثر من علامة استفهام حول مدى جاهزية الشركة للتعامل السريع مع الأعطاب والانقطاعات الطارئة، وحول فعالية قنوات التواصل الموجهة إلى المواطنين، الذين يجدون أنفسهم في كثير من الأحيان أمام واقع مفروض دون معلومات كافية حول أسبابه أو آجال معالجته.
ولا يتعلق الأمر، بالنسبة للساكنة، بمجرد استعادة الماء في أقرب وقت ممكن فحسب، وإنما أيضا بحقها في المعلومة والتواصل والتوضيح، باعتبار ذلك جزءا أساسيا من جودة الخدمة العمومية، خصوصا عندما يكون الانقطاع مفاجئا ويمتد لساعات.
ويبقى الأمل قائما في أن تتدخل المصالح المختصة التابعة للشركة الجهوية متعددة الخدمات بشكل عاجل لإنهاء معاناة سكان إقامة باب البيضاء، مع تقديم توضيحات بشأن أسباب الانقطاع والإجراءات المتخذة لتفادي تكرار مثل هذه الحالات، بما ينسجم مع مبدأ جعل خدمة المواطن وجودة المرفق والتفاعل السريع مع شكايات المرتفقين في صلب تدبير قطاع الماء.
