إستياء عارم لزبناء البريد بنك بسبب تحديث التطبيق البنكي

السفير 24

عبر مجموعة من زبناء بريد بنك بمدينة ميدلت، في إتصالهم بجريدة “السفير24” الإلكترونية، عن إستيائهم بسبب تعطل تطبيق بريد بنك موبيل بهواتفهم، والذي تم تحديثه مؤخرا من طرف إدارة المؤسسة البنكية، عند تغييرهم (الزبناء) لهواتفهم النقالة بعد مرور 3 أو 4 أشهر، بحيث  تظهر لهم رسالة نصية قصيرة،  تخبرهم بأن تفعيل التطبيق بعدة هواتف نقالة تم إيقافه مؤقتا، مما أضر بمصالحهم المتعلقة بتحويل وإستقبال الأموال من خلال هذا التطبيق .

وأضاف المتصلون، بأن تطبيقات الأبناك الأخرى تعمل بإستمرار بعد تفعيلها وبعد تغيير هواتفهم النقالة وبدون اي مشاكل، الأمر الذي دفع بعض الزبناء إلى تقديم شكايات متكوبة، والتي تم تسجيلها ببعض الوكالات (تتوفر الجريدة على نسخة منها)، وشكايات أخرى من خلال رقم الشكايات الموضوع رهن إشارة الزبناء ولكن بدون جدوى حسب نفس المتصلين .